Logga in för att fortsätta spela och hantera kontot

Hur loggar jag in på Paradise Play från mobilen när jag bara vill in snabbt och spela?

Öppna Paradise Play i din webbläsare på ios eller android och tryck på “Logga in”, fyll i e-post och lösenord och bekräfta om du får en kod. Om du har 2fa aktiverat behöver du ange engångskoden innan du kommer in.

Vad gör jag om jag inte kan logga in på Paradise Play trots att jag är säker på att uppgifterna stämmer?

Kontrollera först att du inte har råkat slå på stora bokstäver i lösenordet och prova att skriva in e-posten manuellt. Om det fortfarande stoppar kan kontot vara låst efter för många försök, då hjälper “Glömt lösenord” eller kundtjänst att öppna igen.

Hur gör jag om jag har glömt lösenordet och vill återställa inloggningen utan krångel?

Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in e-postadressen och följ länken som skickas för att skapa ett nytt lösenord. Byt lösenordet direkt om du återanvänder samma på andra sajter.

Kan jag logga in med BankID på Paradise Play, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?

Om Paradise Play erbjuder BankID syns det som ett eget inloggningsval bredvid vanlig inloggning. Om alternativet inte finns använder du e-post och lösenord och kan behöva en extra kontroll vid uttag.

Vad betyder det när Paradise Play ber mig verifiera mig innan jag kan logga in eller ta ut pengar?

Paradise Play kan kräva identitetskontroll för att följa svenska rutiner mot bedrägeri och för att koppla kontot till rätt person. Du brukar då behöva bekräfta uppgifter eller ladda upp dokument, och när det är klart fungerar inloggning och uttag utan samma stopp.

Kan jag vara inloggad på Paradise Play på flera enheter samtidigt, eller loggas jag ut automatiskt?

Paradise Play kan logga ut andra sessioner när du loggar in på en ny enhet för att minska risken för kapning. Om du märker oväntade utloggningar, byt lösenord och slå på 2fa om det finns.